Heb je een vraag en wil je graag iemand spreken bij het Werkcentrum? Contact
Neem contact op
Neem contact op
Rijk van Nijmegen > Kiezen voor de detailhandel

Kiezen voor de detailhandel

In de detailhandel draait alles om verkoop, service en beleving. De detailhandel gaat vooral over supermarkten, de helft van alle winkels in Nederland verkoopt namelijk voedsel.

Daarnaast zijn er ook speciaalzaken zoals bakkers, slagers, groentezaken, visboeren, kaaswinkels, reformwinkels en andere (biologische) voedingswinkels. Maar er zijn ook winkels met andere producten, zoals:

  • Elektronicazaken
  • Bouwmarkten
  • Bloemenzaken, tuincentra en dierenwinkels
  • Winkels voor huishoudelijke artikelen
  • Kleding- en schoenenwinkels
  • Drogisterijen, cosmeticazaken en parfumerieën
  • Opticiens en audiciensWinkels voor woninginrichting, zoals keuken-, badkamer- en woonwinkels

Daarnaast behoort ook de verkoop in webwinkels, tankstations en verkoop op de markt bij de detailhandel. Een andere benaming voor detailhandel is retail.

Veelvoorkomende beroepen in de detailhandel zijn:

  • Verkoopmedewerker
  • Kassamedewerker
  • Vakkenvuller
  • Manager en bedrijfsleider
  • Etaleur/visual merchandiser (zorgt voor de presentatie van producten in de winkel)

Ook hebben winkels voor woninginrichting vaak monteurs in dienst.

Ontwikkelingen

Het gebruik van technologie neemt toe, ook in de detailhandel. Je komt dit steeds vaker tegen in winkels, bijvoorbeeld bij zelfscankassa’s en digitale kassasystemen. Medewerkers zitten daardoor minder vaak zelf achter de kassa en houden vaker toezicht. Ook gebruiken zij tablets en handcomputers om te controleren of een product op voorraad is of om een bestelling te plaatsen.

Daarnaast groeit het aantal webshops. Veel fysieke winkels maken daarom de overstap naar online verkoop, zoals bij online boodschappen doen. Door deze ontwikkeling krijgen medewerkers er soms nieuwe taken bij, zoals het verzamelen en inpakken van producten, het verwerken van retourzendingen en administratieve werkzaamheden. De groei van online verkoop zorgt ook voor extra werkgelegenheid, bijvoorbeeld voor pakketbezorgers. Ben je benieuwd naar de logistiek van de (online) verkoop? Lees dan Kiezen voor de transport en logistiek.

Tegelijkertijd willen fysieke winkels aantrekkelijk blijven voor klanten. De beleving in de winkel speelt daarin een steeds grotere rol. Daarom bieden winkels vaker extra service, zoals de mogelijkheid om iets te eten of drinken of producten uit te proberen. Ook openen sommige webshops juist een fysieke winkel, zodat klanten producten kunnen zien en ervaren. Kennis van producten en persoonlijke aandacht voor de klant worden daardoor steeds belangrijker.

Kans op werk

Veel ondernemers in de detailhandel zijn op zoek naar personeel, van supermarkten tot bouwmarkten en van kledingwinkels tot elektronicazaken. Tegelijkertijd staat de sector onder druk door stijgende kosten. Door het personeelstekort kunnen winkels soms minder vaak open zijn of zelfs tijdelijk sluiten. Dit maakt het werk in de detailhandel uitdagend, maar biedt ook kansen voor mensen die aan de slag willen.

Voor veel functies in de detailhandel is geen specifieke opleiding nodig. Je kunt vaak direct aan de slag, bijvoorbeeld als vakkenvuller, kassamedewerker of verkoper. Ook bij webwinkels zijn er volop mogelijkheden.

Je kunt zowel fulltime als parttime werken. Veel medewerkers hebben een flexibel contract, waardoor je werktijden kunnen wisselen. Winkels zijn vaak 6 of 7 dagen per week open, en supermarkten ook regelmatig in de avonduren.

Kans op werk in de detailhandel, 2e kwartaal 2025 (bron: UWV)

Talent voor werken in de detailhandel

Herken jij jezelf in onderstaande vaardigheden? Dan is werken in de detailhandel misschien wel wat voor jou!

Wat heb je nodig?

  • Klantgericht werken
  • Adviseren
  • Service bieden
  • Verkopen
  • Problemen oplossen
  • Resultaatgericht werken
  • Samenwerken
  • Digitaal werken

Daarnaast is productkennis belangrijk. Denk aan:

  • Specifieke (technische) kennis, bijvoorbeeld voor werk in de optiek, elektronicazaken, bouwmarkten en woonwinkels.
  • Kennis over duurzaamheid, zoals weten waar producten en materialen vandaan komen.

Opleidingen voor de detailhandel

Wil je je verder ontwikkelen? In de regio bieden onder andere het ROC Nijmegen en de HAN verschillende opleidingen aan binnen de bouw. Voorbeelden van opleidingen in de regio zijn:

Algemene opleidingen
Opleidingen gericht op een product – Mbo-niveau

Aan de slag in de detailhandel

Er zijn goede kansen voor zij-instromers. Een opleiding is niet altijd nodig om te beginnen. Veel winkelketens bieden interne cursussen aan. Daarnaast zorgt een ervaren collega vaak voor uitleg en een goede inwerkperiode.